Compras y Pagos

COMPRAS Y PAGOS

1) ¿Qué medios de pago aceptan?

• Tarjetas de crédito y debito mediante mercadopago•

• Aprovechá las promociones de Mercado Pago •

Conocé todas las promociones exclusivas que Mercado Pago tiene para vos, aprovechá hasta 12 cuotas sin interés.

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Todos nuestros pagos online son procesados en forma segura a través de Mercado Pago, Todo Pago y/o NPS.

 

• Datos Adicionales • 

 

Razón Social

Tonneau SH

CUIT: 

Recordá enviarnos por mail el comprobante de transferencia a los efectos de identificarlo y darle curso a tu pedido. Mail: info@tonneau.com.ar

 

2) ¿Es un sitio seguro para comprar online?

Tonneau es un sitio que cuenta con todas las medidas de seguridad necesarias para que los pagos online sean 100% seguros y confiables. Los pagos son procesados por medio de MercadoPago o NPS, donde podrás ingresar los datos de tu tarjeta de crédito con la confianza de operar con los medios electrónicos más utilizados en la Argentina para hacer operaciones online.

Privacidad absoluta

Protegemos la información en el trayecto que va de tu computadora, smartphone o tablet hasta nuestro servidor. Encriptamos los datos en forma segura (TLS) y así cumplimos con los más altos estándares de seguridad online.

PCI-DSS monitorea y certifica lo que hacemos.

 

3) ¿Cuán segura está mi información?

Tonneau no comparte información de clientes con terceros, Toda la información está sujeta a nuestra política de privacidad. Bajo ninguna circunstancia se comparte información sensible como datos de compras y/o medios de pago. Para más información podes leer nuestra Política de Privacidad.

 

4) ¿Qué hago si tengo un problema con mi compra?

Si tenés algún problema con tu compra o cometiste un error durante el proceso de la misma, te solicitamos que te comuniques a la brevedad al 54.9.11.5740.4817 o nos envíes un e-mail a info@tonneau.com.ar.

 

5) Necesito ayuda para elegir, ¿con quién puedo hablar?

¡Si no te decidís o deseas consultar con un experto, tenemos un equipo de asesores que disfrutan el recomendar vinos y productos según tus necesidades o gustos. Te solicitamos que te comuniques al 54.9.11.5740.4817 o nos envíes un e-mail a  info@tonneau.com.ar 

 

6) ¿Cómo hago para recordar un vino que me gustó mucho?

En el listado de productos podes marcarlo como FAVORITO y después vas a poder ver todos los vinos seleccionados como Favoritos en tu cuenta.

 

7) Es la primera vez que compro en Tonneau, ¿cómo hago?

Cuando hayas elegido el o los productos que deseas comprar, debes agregarlos a tu carrito cliqueando el botón verde AÑADIR AL CARRITO, luego debes presionar la opción PAGAR.  Una vez en tu carrito de compra podrás verificar que todos los datos sean correctos y nuevamente cliqueas el botón PAGAR. Deberás completar la información requerida: dirección de facturación - dirección de entrega - método de envío - método de pago - confirmación de compra.

¡APROVECHÁ LAS OFERTAS CHECK OUT ANTES DE ABONAR TU COMPRA!

 

8) He comprado antes, ¿cómo hago para volver a comprar?

Si ya has comprado en Tonneau, simplemente debes ingresar a tu cuenta desde www.tonneau.com.ar, en el margen superior Izquierdo visualizarás la opción INGRESAR, clickeando en la misma podrás indicar tu e-mail (USUARIO) y tu contraseña.

Debes indicar el correo electrónico en el campo identificado como [USUARIO] y luego ingresa tu clave correspondiente en el campo identificado como [CLAVE]. Si has olvidado tu clave, podrás cliquear en “¿Has olvidado tu clave?” y te enviaremos vía email las instrucciones para recuperar la misma o renovarla.

Vas a poder cambiar tu contraseña tantas veces como quieras desde [MI CUENTA].

 

9) ¿Cómo sé que mi Orden de Compra fue ejecutada?

Además de agradecerte por habernos elegido y mostrarte el mensaje en pantalla, podrás ver (o imprimir) tu Orden de Compra desde ese mismo lugar. Deberás ingresar a [MI CUENTA] y buscar [HISTORIAL DE COMPRA]. Por nuestra parte, te enviaremos un correo electrónico a la dirección provista oportunamente informándote el cumplimiento del proceso de Orden de Compra.

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